工具对比 · 9分钟
采购 AI Agent 前要问供应商的 25 个问题
一份 AI Agent 供应商问卷，覆盖功能、价格、集成、数据安全、服务支持和退出机制。
AI供应商问卷AI Agent采购AI工具选型供应商评估
功能和集成问题
是否支持知识库、工作流、人工接管、多渠道接入、CRM 同步、权限分级和审计日志。
是否有 API，是否能接企业微信、WhatsApp、网站表单、邮件或现有客服系统。
价格和服务问题
价格按座席、消息、调用量还是任务计算？是否有实施费、培训费、超量费和维护费？
服务响应时间如何，是否提供上线陪跑和效果复盘。
安全和退出问题
数据是否用于训练，能否删除，存储区域在哪里，是否支持导出知识库和对话记录。
如果未来更换供应商，数据和流程能否迁移，是采购前必须问清楚的问题。
常见问题 FAQ
供应商演示应该看什么？
要用自己的真实资料和历史案例测试，不要只看标准演示。
问卷是否适合小企业？
适合。小企业更要避免买错工具，因为试错预算有限。